Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von Klopfwerk, eines Online-Dienstes zur Überwachung von Servern, Diensten und Domains. Anbieter ist Robert Trepte, c/o MDC Management#1781, Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried (nachfolgend „Klopfwerk“).
Der Vertrag richtet sich an Verbraucher und an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Wer kauft, wird bei der Registrierung erklärt; die Wahl ist Vertragsgrundlage und bestimmt, ob das gesetzliche Widerrufsrecht gilt oder das vertraglich eingeräumte Rücktrittsrecht (Ziffer 4).
2. Leistungsbeschreibung
Klopfwerk stellt eine Weboberfläche und Programmierschnittstellen zur Verfügung, mit denen Kunden eigene Ziele überwachen, Alarme per E-Mail und Webhook empfangen und Statusseiten veröffentlichen können. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung und dem genutzten Tarif.
Klopfwerk schuldet die Bereitstellung des Dienstes, nicht die Erreichbarkeit der überwachten Ziele. Ein Alarm ist keine Zusicherung darüber, ob ein Ziel tatsächlich verfügbar ist; die Auswertung von Messergebnissen liegt beim Kunden.
3. Vertragsschluss und Konto
Der Vertrag über den Free-Tarif kommt mit der Registrierung zustande. Mit dem Absenden des Registrierungsformulars erkennt der Kunde diese AGB an und bestätigt, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben. Ein bezahlter Tarif wird durch die Buchung auf der Tarifseite bestellt; vor dem Bestellknopf stehen Leistung, Preis, Laufzeit, Zahlungsart und der Hinweis auf das Widerrufsrecht. Der Kunde muss volljährig sein.
Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Unbefugte weitergegeben werden. Der Kunde informiert Klopfwerk unverzüglich, wenn ein Missbrauch des Kontos bekannt wird.
4. Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, also ab der Buchung eines bezahlten Tarifs. Einzelheiten, die Adresse für die Erklärung und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung.
Unternehmern räumt Klopfwerk dasselbe Recht als vierzehntägiges Rücktrittsrecht vertraglich ein. Form, Frist und Folgen sind gleich; es gilt die Widerrufsbelehrung entsprechend.
Widerruf und Rücktritt können jederzeit ohne Anmeldung unter /widerruf/erklaeren, per E-Mail an impressum@klopfwerk.de oder per Brief erklärt werden. Klopfwerk bestätigt den Zugang unverzüglich in Textform. Widerruft der Kunde, endet der Vertrag sofort; eine bereits bezahlte Periode wird vollständig erstattet, auch für die genutzte Zeit. Offene Beträge der betroffenen Periode werden erlassen.
5. Entgelte und Zahlungsbedingungen
Der Free-Tarif ist kostenlos. Starter kostet 19 € und Business 49 € pro Monat. Alle Preise sind Endpreise im Sinne des § 1 PAngV; sie enthalten 19 % Umsatzsteuer. Ein Nettopreis wird nicht daneben gestellt. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Betreibers steht im Impressum.
Die Abrechnung erfolgt monatlich; die Periode beginnt am Tag der Buchung. Die Zahlung ist per Überweisung innerhalb von sieben Tagen auf das im Konto angegebene Konto zu leisten. Als Verwendungszweck dient die Referenz des Zahlungsvorgangs (z. B. KW-000123).
Bleibt die Zahlung aus, erinnert Klopfwerk an Tag 10 und an Tag 14 nach Leistungsbeginn an den offenen Betrag, warnt an Tag 23 letztmalig vor der Herabsetzung und setzt den Account an Tag 30 auf den Free-Tarif herab. Daten bleiben dabei erhalten, überzählige Monitore werden pausiert. Es werden keine Mahnungen verschickt, keine Mahngebühren erhoben und keine Verzugszinsen geltend gemacht; die Forderung bleibt nach der Herabsetzung bestehen. Ein Upgrade wird sofort wirksam; ein Wechsel nach unten und eine Kündigung gelten zum Ende der laufenden Periode. Eine anteilige Verrechnung findet nicht statt.
Rechnungen stellt der Betreiber aus und leitet sie dem Kunden zu. Preisänderungen kündigt Klopfwerk rechtzeitig zum Ende der laufenden Periode an; während einer laufenden Periode bleibt der vereinbarte Preis unverändert.
6. Pflichten des Kunden
- Der Kunde darf nur Systeme überwachen, für deren Überwachung er berechtigt ist. Er ist für die Rechtmäßigkeit der Ziele, Zugangsdaten und übermittelten Inhalte verantwortlich.
- Der Kunde darf den Dienst nicht missbrauchen, insbesondere keine Angriffe auf fremde Systeme auslösen, keine rechtswidrigen Inhalte veröffentlichen und die technischen Grenzen des Dienstes nicht umgehen.
- Der Kunde hält seine Kontaktdaten aktuell, damit Alarmierungen und vertragsbezogene Mitteilungen ihn erreichen.
- Der Kunde ist für die Einhaltung der Datenschutzpflichten gegenüber seinen eigenen Betroffenen verantwortlich; Klopfwerk handelt bei Monitoring-Daten als Auftragsverarbeiter nach dem AVV.
7. Verfügbarkeit und Wartung
Klopfwerk erbringt den Dienst mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Eine bestimmte prozentuale Verfügbarkeit wird nicht zugesagt. Wartungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Netzstörungen Dritter oder vom Kunden zu vertretende Umstände zurückgehen, bleiben außer Betracht.
8. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich monatlich, solange er nicht gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich; der Zugang bleibt bis dahin bestehen.
Für die Kündigung stellt Klopfwerk einen Kündigungsbutton unter /kuendigung bereit, der ohne Anmeldung erreichbar ist. Der dort erklärte Kündigungswille lässt sich nach der Angabe von Verwendungszweck und E-Mail-Adresse bestätigen; Klopfwerk bestätigt den Zugang in Textform mit dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet. Kündigungen können ebenso über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse erklärt werden.
Nach dem Ende eines bezahlten Tarifs wird der Account auf den Free-Tarif herabgesetzt; Daten bleiben erhalten, überzählige Monitore werden pausiert. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
9. Löschung, Export und Daten bei Vertragsende
Der Kunde kann sein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen und vorher einen Datenexport anfordern. Nach Vertragsende werden Konto- und Monitoring-Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Rechnungsdaten bewahrt der Betreiber nach den gesetzlichen Fristen auf; die Rechnung selbst wird außerhalb der App gestellt. Kopien in Backups werden mit der nächsten Rotation gelöscht. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
10. Haftung
Klopfwerk haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Klopfwerk nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Gegenüber Verbrauchern gilt keine weitere Begrenzung. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung in entgeltlichen Tarifen der Höhe nach zusätzlich auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten gezahlten Entgelte begrenzt, mindestens jedoch auf 1.000 € je Schadensfall.
Klopfwerk haftet nicht für Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage von Messergebnissen oder Alarmen trifft. Eine Überwachung ersetzt keine eigenen Kontrollen des Kunden.
11. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung. Für die Verarbeitung von Monitoring-Daten als Auftragsverarbeiter gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag, den der Kunde mit der Nutzung abschließt.
12. Änderungen und Schlussbestimmungen
Klopfwerk kann diese AGB ändern, soweit dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen werden mit angemessener Frist in Textform angekündigt und gelten nur, wenn der Kunde ihnen ausdrücklich zustimmt. Ohne Zustimmung bleibt der bisherige Stand maßgeblich. Bei wesentlichen Änderungen wird die Version oben auf der Seite angepasst.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz von Klopfwerk. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.